Veel gestelde vragen

Hieronder vind u de meest gestelde vragen, met daarop de antwoorden:

1. Hoe kan Vloerenplanet zo voordelig zijn ?
Wij leveren en leggen door heel Nederland en werken met een slim en voordelig netwerk. Ons vak is het leveren en installeren van de mooiste en beste vloeren. Hierop zijn wij gespecialiseerd. Naast de lage prijzen is dit uw grootste voordeel.

2. Wordt er gratis bezorgd?
Vanaf € 450,00 wordt er gratis thuis bezorgd, gelijkvloers tot na de eerste drempel,
binnen Nederland m.u.v. de eilanden.
Voor order bedragen onder de € 450,00 brengen wij bezorgkosten in rekening.
Het bedrag is afhankelijk van de hoeveelheid en omvang. U krijgt hiervoor een
passend voorstel.

3. Kunnen er goederen retour?
Ja, mits zij niet zijn beschadigd, en de verpakking intact is.
U dient voor het transport, en dus de kosten, zelf zorg te dragen.
Daarna worden de goederen door ons geïnspecteerd, en indien akkoord,
door ons retour genomen.

4. Legt Vloerenplanet ook vloeren ?
Ja, wij leggen door heel Nederland met garantie ! Stuur een mail met uw gegevens en wij brengen u vrijblijvend offerte uit. Gratis legservice zit bij sommige aanbiedingen( zie aanbiedingen pagina.)

5. Levert Vloerenplanet ook in het buitenland?
Ja, we leveren ook in het buitenland. Als eerste willen we vermelden, dat er altijd vrachtkosten en BTW worden berekend. Voor de zakelijke buitenlandse klanten welke een rekening zonder BTW willen ontvangen, geldt dat men een geldig BTW nummer + ten naam stelling dient te overleggen, welke door ons zal worden gechecked bij de belastingdienst. Onze leveringsvoorwaarden van CBW kunnen in diverse talen gemaild worden.

6. Levert Vloerenplanet alle merken ? dus ook die niet in de webshop te vinden zijn ?
Ja, wij leveren alle merken. Probeer ons gerust uit en vraag kosteloos en zonder verplichtingen een offerte. Let wel; omdat wij ook vaak vloeren installeren staan wij dus ook garant voor de kwaliteit van het materiaal. Dubbele zekerheid dus.

7. Levert Vloerenplanet bij alle soort klanten ?
Ja, wij leveren overal én op ieder gewenst tijdstip. Ook in weekenden en vakanties. Wij kunnen zelfs uw interieur uithuizen en direct na installeren van de vloer weer inhuizen. Vraag om de mogelijkheden en voorwaarden. Bedrijven worden door ons gechecked op kredietwaardigheid bij Interpolis/ Euler Hermes.

8. Op welke wijze kan ik betalen?
U kunt op een 4-tal manieren het te betalen bedrag aan ons voldoen, te weten:
a. Vooraf overmaken op rekeningnummer 13.19.56.345 t.n.v. Vloerenplanet.nl
o.v.v. uw factuurnummer,
b. Contant betalen aan de chauffeur,
c. Bij de chauffeur per mobiele PIN betalen,
d. Via Ideal (via uw bank)